Köpvillkor för Ljuskällor.se

Gäller för beställningar från och med den 23 oktober 2026.

1. Vem du handlar av

Ljuskällor.se drivs av:

Light Solutions ApS
Michael Drewsens Vej 12
8270 Højbjerg
Danmark

Organisationsnummer (CVR): 37298034
Momsregistreringsnummer: DK37298034
E-post: info@ljuskallor.se
Kontaktformulär: ljuskallor.se/contact

Vår kundtjänst svarar skriftligt, normalt inom 1–2 vardagar. Vi har ingen telefonkundtjänst.

Villkoren gäller när du handlar på ljuskallor.se. Du kan handla som konsument eller som företag. För företag gäller dessutom punkt 12.

2. Beställning och avtal

Du lägger varorna i varukorgen och går till kassan. Innan du beställer ser du en sammanfattning av varor, priser, frakt och totalbelopp, och du kan rätta dina uppgifter. Du godkänner köpvillkoren genom att kryssa i rutan i kassan. Beställningen skickas när du klickar på knappen ”Slutför köp med betalningsskyldighet”.

Direkt efter beställningen får du en beställningsbekräftelse via e-post. Den bekräftar bara att vi har tagit emot beställningen. Avtalet blir bindande när vi skickar en orderbekräftelse (med faktura) via e-post eller när vi skickar varan, beroende på vad som sker först. Har vi inte bekräftat beställningen inom fem arbetsdagar är du inte längre bunden av den, och vi häver reservationen på ditt kort.

Fram till orderbekräftelsen kan vi avböja beställningen helt eller delvis, till exempel om varan är slut eller om pris eller beskrivning innehåller ett uppenbart fel. Vi meddelar dig i så fall och häver reservationen eller betalar tillbaka det du har betalat.

Avtalsspråket är svenska. Vi sparar avtalet. Tillsammans med beställningsbekräftelsen får du dessa köpvillkor och informationen om ångerrätt som PDF. Har du ett kundkonto kan du se dina beställningar där.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Frakt tillkommer och visas i varukorgen och i kassan innan du beställer (se punkt 5). Det totala priset visas alltid innan du slutför köpet.

När vi sänker ett pris anger vi som tidigare pris det lägsta pris som varan har haft hos oss under de 30 dagarna före prissänkningen.

Kampanjer och rabattkoder gäller enligt de villkor som anges för respektive kampanj.

4. Betalning

Du betalar med betalkort (Visa eller Mastercard), Apple Pay eller Google Pay. Betalningen hanteras av vår betaltjänstleverantör QuickPay. Vi tar inte emot och sparar inga kortuppgifter. Beloppet reserveras på kortet när du beställer och dras när varan skickas. Vi tar inte ut några avgifter för betalningen.

5. Leverans och frakt

Vi levererar endast till adresser i Sverige, med GLS. Du hämtar paketet hos ett GLS-ombud nära dig (aviseringen kommer från DSV/Schenker), eller så levererar vi till en företagsadress med GLS Företagspaket. Frakten kostar 79 kr till ombud och 99 kr till företagsadress. Vid köp från 999 kr är frakten gratis.

Lagervaror som beställs före kl. 14.00 en vardag skickar vi normalt samma dag från vårt lager i Danmark (danska helgdagar undantagna). Leveranstiden är normalt 2–4 arbetsdagar efter att paketet har skickats, och du får en spårningslänk via e-post. Finns en vara inte i lager står den förväntade leveranstiden på produktsidan, och vi meddelar dig om leveransen försenas.

Om leveransen försenas har du rättigheter enligt konsumentköplagen. Risken för varan går över på dig när du, eller någon som du har utsett, har tagit emot varan.

Mer information: Leverans & retur.

6. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Levereras en beställning i flera delar börjar den den dag du tar emot den sista varan.

Du kan ångra köpet online med vår ångerfunktion på ljuskallor.se/angra-kop. Du hittar den via länken ”Ångra avtalet här” högst upp och längst ned på varje sida, och den finns tillgänglig under hela ångerfristen. Du anger ordernummer, efternamn och e-postadressen på ordern, väljer vad du vill ångra och bekräftar med knappen ”Bekräfta ångrandet”. Vi skickar då utan dröjsmål ett mottagningsbevis via e-post med innehållet i ditt meddelande och datum och tid för när vi tog emot det.

Du kan också meddela oss på annat sätt, till exempel via e-post till info@ljuskallor.se eller med standardformuläret.

Du betalar själv de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varan. Ångrar du hela köpet betalar vi tillbaka hela beloppet, inklusive kostnaden för standardleveransen. Ångrar du bara en del av köpet betalar vi tillbaka priset för de varor du skickar tillbaka, men inte fraktkostnaden för leveransen av de varor du behåller.

Fullständig information och standardformuläret finns under Ångerrätt.

7. Reklamation

Som konsument har du rätt att reklamera fel på varan enligt konsumentköplagen (2022:260). Du kan reklamera fel som visar sig inom tre år från leveransen. Ett fel som visar sig inom två år efter leveransen antas ha funnits redan vid leveransen, om vi inte visar något annat. Reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Reklamerar du inom två månader är det alltid i rätt tid.

Är reklamationen befogad betalar vi skäliga kostnader för att skicka tillbaka varan. Läs mer och skapa ett ärende under Reklamation & garanti.

En garanti från tillverkaren gäller utöver dina rättigheter enligt lag och begränsar dem inte. Om en vara har en tillverkargaranti framgår det av produktsidan.

8. Ansvar

Vi ansvarar för fel och förseningar enligt tvingande lag. Mot företag ansvarar vi inte för indirekta förluster, till exempel utebliven vinst, om vi inte har agerat uppsåtligen eller grovt vårdslöst. Ansvar enligt produktansvarslagen begränsas inte.

9. Produktsäkerhet och installation

Uppgifter om tillverkare och säkerhetsinformation finns på varje produktsida. Fast installation av produkter för 230 V får endast utföras av ett elinstallationsföretag som är registrerat hos Elsäkerhetsverket.

10. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

11. Klagomål och tvister

Kontakta oss först på info@ljuskallor.se, så försöker vi hitta en lösning. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till den danska nämnden för konsumentklagomål: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark, www.naevneneshus.dk. Konsument Europa (Europeiska konsumentcentret i Sverige) hjälper dig kostnadsfritt vid köp från företag i andra EU-länder: www.konsumenteuropa.se. Du kan också vända dig till allmän domstol.

12. Särskilda villkor för företag

Köper du i näringsverksamhet, alltså i ett företags eller en organisations namn eller med organisations- eller momsregistreringsnummer, gäller villkoren med följande ändringar: Det finns ingen ångerrätt. Reklamationsrätten gäller fel som visar sig inom 12 månader från fakturadatum, och byte eller reparation startar ingen ny period. Konsumentköplagen gäller inte.

13. Tillämplig lag

För avtal med konsumenter gäller svensk lag. För avtal med företag gäller dansk rätt, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG).

14. Ändringar

För din beställning gäller de villkor som var publicerade när du beställde.