Integritetspolicy och cookies

Här beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker och handlar på ljuskallor.se, och vilka cookies vi använder.

1. Personuppgiftsansvarig

Light Solutions ApS, Michael Drewsens Vej 12, 8270 Højbjerg, Danmark, org.nr (CVR) 37298034. E-post: info@ljuskallor.se.

Vi har inget dataskyddsombud, eftersom det inte krävs för vår verksamhet. Frågor om personuppgifter skickar du till adressen ovan.

2. Vilka uppgifter vi behandlar, varför och med vilken rättslig grund

Ändamål	Uppgifter	Rättslig grund (GDPR art. 6.1)
Ta emot, leverera och ta betalt för din beställning, ditt kundkonto	Namn, adress, e-post, mobilnummer, orderuppgifter, betalningsstatus	Avtal (b)
Kundtjänst, ångerrätt och reklamationer	Det du skriver till oss, ordernummer, kontaktuppgifter	Avtal (b) och rättslig förpliktelse (c)
Bokföring	Faktura- och orderuppgifter	Rättslig förpliktelse (c), dansk bokföringslag
Säkerhet, felsökning och skydd mot missbruk (t.ex. upprepade felaktiga försök i ångerfunktionen)	IP-adress, webbläsare, tidpunkt, begärd sida (serverloggar)	Berättigat intresse (f): en säker och fungerande webbutik
Egen besöksstatistik utan cookies	Visad sida, typ av enhet, ungefärlig källa (t.ex. sökmotor). Inget sparas i din webbläsare	Berättigat intresse (f): förbättra webbutiken
Statistik och marknadsföring med cookies	Cookie-id, besökta sidor, klick från annonser	Samtycke (a), som du när som helst kan återkalla
Nyhetsbrev, om du prenumererar	E-postadress, ev. namn	Samtycke (a). Avregistrera dig via länken i varje nyhetsbrev

Vi behandlar inga känsliga personuppgifter, fattar inga automatiserade beslut enligt art. 22 GDPR och säljer inte dina uppgifter. Namn, adress och e-postadress behövs för att vi ska kunna genomföra en beställning.

3. Betalning

Kortbetalningen sker via en krypterad förbindelse hos QuickPay (PCI DSS-certifierad betaltjänstleverantör) och kortinlösen. Vi tar inte emot och sparar inga kortuppgifter.

4. Mottagare

Vi lämnar bara ut uppgifter som behövs för respektive uppgift. Personuppgiftsbiträden behandlar uppgifterna för vår räkning enligt avtal (art. 28 GDPR).

Driftleverantör för webbutiken, med servrar i Danmark.
QuickPay och kortinlösande bank: betalningar.
GLS och Shipmondo: fraktsedel, leverans och spårning. Vi lämnar namn, adress, e-post och mobilnummer, så att paketet kan levereras och du kan få aviseringar.
Zendesk: vårt kundtjänstsystem för e-post, kontaktformulär, ånger och reklamationer.
Brevo: utskick av nyhetsbrev, om du prenumererar.
Google: typsnitt (Google Fonts) hämtas från Googles servrar, och då överförs din IP-adress till Google. Google Analytics och Google Ads används bara med ditt samtycke.
Meta (Facebook/Instagram): mätning av annonser, bara med ditt samtycke.
Revisor, myndigheter och domstolar, när lagen kräver det.

Några leverantörer (t.ex. Google, Meta och Zendesk) kan överföra uppgifter till USA. Det sker med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler (art. 45 och 46 GDPR).

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

Uppgifter om köp sparas under innevarande räkenskapsår plus fem år, enligt den danska bokföringslagen.
Kundkonto: tills du ber oss radera det (bokföringsuppgifter sparas ändå enligt ovan).
Kundtjänstärenden, ånger och reklamationer: så länge ärendet pågår och därefter så länge det behövs för att hantera eventuella anspråk, normalt till och med reklamationsfristens slut.
Nyhetsbrev och andra samtycken: tills du återkallar samtycket.
Serverloggar: kort tid för säkerhet och felsökning, därefter raderas de löpande.

6. Cookies

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare. Vi använder nödvändiga cookies utan samtycke. Alla andra cookies och liknande tekniker använder vi bara om du har samtyckt i vår cookiebanner. Vi använder Google Consent Mode v2, så Googles verktyg mäter först när du har samtyckt. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-ikonen längst ned till vänster på sidan.

Kategori	Cookies (exempel)	Syfte	Lagringstid
Nödvändiga	PHPSESSID, form_key, mage-cache-sessid, mage-messages, private_content_version, section_data_ids, X-Magento-Vary	Varukorg, inloggning, kassa och säkerhet	Sessionen; enstaka tekniska cookies längre (private_content_version upp till 10 år)
Nödvändiga	CookieInformationConsent	Sparar ditt cookieval	12 månader
Funktionella (samtycke)	–	Kommer ihåg val som underlättar ditt nästa besök	Upp till 12 månader
Statistik (samtycke)	_ga, _ga_* (Google Analytics); _hj* (Hotjar), _clck, _clsk (Microsoft Clarity), om de är aktiverade	Hur webbutiken används	Upp till 2 år
Marknadsföring (samtycke)	sdk_klikid, sdk_kanal, _gcl_au (Google Ads), _fbp (Meta)	Mäta vilka annonser och kanaler som leder till köp	30–90 dagar

7. Dina rättigheter

Du har rätt att få information om och tillgång till dina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade, begära begränsning av behandlingen, få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och återkalla ett samtycke med verkan framåt.

Rätt att invända: Du kan när som helst invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, av skäl som rör din särskilda situation, och alltid mot direktmarknadsföring.

Skriv till info@ljuskallor.se. Du har också rätt att klaga hos en tillsynsmyndighet: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se, eller Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, www.datatilsynet.dk.

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026.