Ändringar i din order

Vi packar snabbt, så skriv till oss så snart som möjligt om du vill ändra något i en order. Här är svaren på de vanligaste frågorna.

Ändra faktura- eller leveransadress

Har du lagt en order och vill ändra faktura- eller leveransadressen, skriv till oss eller mejla till info@ljuskallor.se. Ange ditt namn, ditt ordernummer och den nya adressen. Har paketet redan skickats kan vi tyvärr inte ändra adressen.

Lägga till produkter i en order

Vill du lägga till en produkt lägger du en ny order med produkten. Skriv ordernumret för din ursprungliga order i orderkommentaren, så skickar vi gärna de två tillsammans om den första ordern inte har skickats ännu. Frakten för den nya ordern beräknas som vanligt – fri frakt över 999 kr, annars från 79 kr.

Ta bort produkter från en order

Vill du ta bort en produkt från en befintlig order, skriv till oss och berätta vilken produkt det gäller. Vi ser sedan till att skicka och debitera rätt antal. Har ordern redan skickats använder du i stället Ångra ditt köp.

Hittade du inte svaret?

Se vanliga frågor eller skriv till oss – vi svarar inom 1–2 vardagar.